Дело № 3:25-cv-09514-MMC описывает юридическое столкновение, которое выходит за рамки лицензионных споров и перерастает в сферу федерального регулирования. Компания Amazon.com Services LLC подала первое измененное исковое заявление против Perplexity AI, Inc. в окружной суд США Северного округа Калифорнии (отделение в Сан-Франциско), обозначив прямой конфликт из-за автоматизированного доступа к защищенным цифровым системам.
Amazon управляет платформой Amazon Store, которая обслуживает сотни миллионов клиентов. Для поддержания такого операционного масштаба платформа полагается на контролируемое взаимодействие с пользователями и авторизованные учетные записи. Perplexity разрабатывает продукты и сервисы на основе искусственного интеллекта, включая приложение Comet, которое обладает функционалом ИИ-агентов.
Этот судебный иск направлен не на подавление инноваций, а пресекает несанкционированный доступ и противоправное вторжение.
Perplexity создала ИИ-агента для работы внутри Amazon Store способами, которые нарушают условия использования Amazon. Приложение Comet позволяет пользователям просматривать веб-страницы и поручать ИИ-агенту Comet выполнение задач, включая совершение покупок. ИИ-агент Comet функционирует через серверы Perplexity и находится под ее прямым контролем и управлением.
Архитектура автономного проникновения
Amazon утверждает, что Perplexity замаскировала автоматизированного агентского браузера под реального пользователя, чтобы обйти технологические барьеры Amazon и получить несанкционированный доступ к частным аккаунтам клиентов. Имитируя стандартные клиентские сессии, автономное программное обеспечение преодолевает традиционные периметровые защитные механизмы, предназначенные для людей.
Такое поведение создает асимметричную нагрузку на корпоративную инфраструктуру. Автоматизированные агенты выполняют многошаговые рабочие процессы, не генерируя при этом рекламный доход или воронки клиентской лояльности, от которых зависит традиционный веб-трафик. Сколько времени цифровые платформы смогут поглощать эти немонетизированные вычислительные издержки, прежде чем полностью заблокировать доступ?
В судебном иске утверждается, что Perplexity неоднократно обходила технологические препятствия. Amazon инициирует данное разбирательство, чтобы остановить и пресечь продолжающееся вмешательство Perplexity в договорные отношения между Amazon и ее клиентами.
Сдвиг в сторону перестройки инфраструктуры
По мере масштабирования взаимодействия автономных агентов с коммерческими веб-сайтами компании сталкиваются с нарастающим давлением, вынуждающим их внедрять агрессивные оборонительные меры. Защита частных данных клиентов требует крупных инвестиций в инфраструктуру кибербезопасности и постоянных обновлений для блокировки неавторизованных агентских сборщиков данных и покупателей.
Как заявляет истец, Perplexity получила постоянный, скрытый и несанкционированный доступ к защищенным компьютерным системам Amazon в нарушение федеральных законов и законов штата Калифорния о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях. Когда программные агенты выдают себя за реальных покупателей для навигации по защищенным паролем зонам, платформы реагируют ужесточением аутентификации и ограничением автоматизированных путей.
Нам обещали открытый веб, по которому навигацию осуществляют интеллектуальные цифровые помощники. В реальности получился ландшафт с заблокированными API, эскалацией судебных разбирательств и автоматизированными пограничными барьерами, созданными для того, чтобы не пускать программных агентов внутрь. Это называют будущим цифровой коммерции.