Anthropic перевела внутреннее обслуживание своего программного обеспечения на Claude Code, превратив собственные репозитории в испытательный полигон для автономной разработки. За несколько недель опытной эксплуатации агент для написания кода создал 388 pull request (PR), из которых инженеры одобрили и объединили 180 — конверсия составила 46%. По словам Бориса Черного, инженера Anthropic и создателя Claude Code, инициатива призвана освободить команды разработчиков от рутинного цикла поддержки рабочих сервисов.
Рабочий процесс организован через внутренний канал Slack под названием «proj-claude-maintains-apps» с помощью Tag и координирует двенадцать специализированных задач поддержки на платформах iOS, Android, веб, десктоп, CLI и Agent SDK от Anthropic. Система работает на инструкциях на обычном английском языке без сложного промпт-инжиниринга. Ключевые конвейеры включают Crash Fuzzer, генерирующий случайные входные данные для воспроизведения редких сбоев и предложения исправлений, Dup Unifier для поиска избыточных абстракций и Dead-Code Remover, который внедряет проверки телеметрии перед удалением неиспользуемого кода.
Показатель одобрения в 46% очерчивает реалистичный предел текущих корпоративных агентных процессов. Claude Code успешно избавляет от механического написания шаблонного кода, однако более половины предложенных им правок не проходят код-ревью человеком. Это смещает рабочие часы ведущих инженеров с написания рутинного кода на фильтрацию синтетических PR. Автономная поддержка работает в реальной инфраструктуре, но ее экономическая целесообразность сохраняется лишь до тех пор, пока руководители разработки готовы тратить время на проверку 54% неудачных изменений.