Иллюзия предсказуемого масштабирования в облаках окончательно рассыпалась на этой неделе, когда Amazon Web Services (AWS) «порадовала» клиентов счетами, больше похожими на номер телефона с кодом галактики. Билл Раджевски, оператор проекта CollegeFootballData.com, сообщил о получении оповещения на сумму более $1,5 млрд. Ирония ситуации в том, что за последние шесть лет его ежемесячный чек ни разу не превышал двух центов.
По данным WIRED, ошибка быстро переросла в фарс: другие пользователи фиксировали цифры в $22 млрд, $75 млрд и даже сюрреалистичные $7,1 трлн. Последняя сумма, на секунду, более чем вдвое превышает рыночную капитализацию самой Amazon. Как пояснила официальный представитель компании Айша Джонсон, ссылаясь на AWS Service Health Dashboard, инцидент классифицирован как глобальный сбой в подсистеме расчета ожидаемого биллинга.
Главное в инциденте AWS
Ошибка в юнит-прайсинге внутри подсистемы привела к генерации некорректных данных вечером 16 июля. Максимальный зафиксированный счет составил $7,1 трлн, что кратно превышает стоимость всей корпорации Amazon. Инженеры приостановили расчеты и начали откат системы к последнему стабильному состоянию.
В биллинговых движках BigTech-гигантов напрочь отсутствуют «предохранители» (circuit breakers), способные отличить реальное расширение Enterprise-клиента от алгоритмического бреда.
Для бизнеса, живущего на низкой марже или подвязанного на автоматические платежные шлюзы, отсутствие ручных ограничителей в таких «черных ящиках» — это экзистенциальная угроза юнит-экономике. В AWS уверяют, что никаких действий от пользователей не требуется и систему вернут в норму к выходным. Нам обещали дивный мир бесшовной автоматизированной инфраструктуры, которая управляет сама собой. На деле же клиент, привыкший платить один цент, получил счет на 7 триллионов долларов. Пожалуй, это лучший комментарий к состоянию современной автоматизации контроля затрат.