Сеть Cult.fit управляет 708 фитнес-центрами в 77 городах и обслуживает почти 1 миллион платящих клиентов. По мере расширения физического присутствия и запуска линейки потребительских товаров — тренажеров, аксессуаров, спортивной обуви и одежды — операционные накладные расходы компании столкнулись с растущей стоимостью SaaS-лицензий. Чтобы сократить регулярные издержки, бизнес перешел на внутреннюю генерацию кода, используя Codex для замены стороннего ПО в своих подразделениях.
Внутренняя генерация кода с помощью Codex позволяет отказаться от дорогостоящих подписок на сторонний софт и снизить базовые операционные расходы. Для руководителей, выбирающих между заказной разработкой и коммерческим ПО, главный вопрос заключается в том, могут ли нетехнические отделы безопасно создавать готовые к эксплуатации приложения с помощью языковых моделей без раздувания инженерных расходов.
Стандартизация жизненного цикла разработки
До внедрения единой системы разработчики в Cult.fit использовали разрозненный набор ассистентов и агентов для написания кода. Такая фрагментация порождала конфликтующие стандарты для репозиториев, инструкций агентов, навыков и процессов разработки, что мешало командам обмениваться опытом и повторно использовать наработки. Cult.fit устранила это узкое место, стандартизировав весь жизненный цикл разработки программного обеспечения вокруг Codex.
«Как только мы стандартизировали процессы на базе Codex, мы смогли выстроить жизненный цикл разработки ПО вокруг единой платформы».
Сантош Кумар, технический директор Cult.fit, объяснил, что архитектурная стандартизация позволила бизнесу внедрить специализированные инженерные процессы. Системы собирают данные с платформ мониторинга и журналов событий, расследуют инциденты и создают пул-реквесты с предложенными исправлениями для проверки инженером. Параллельно агенты безопасности помогают выявлять и устранять уязвимости, а дежурные агенты анализируют повторяющиеся сбои в продакшене. По словам Кумара, переход к разработке на основе точных спецификаций сократил срок создания новой социальной ленты для приложения Cult.fit с расчетного года до двух месяцев.
Гражданская разработка и прямой отказ от SaaS
Архитектурная трансформация вышла за пределы профильной команды разработки в операционные департаменты. Вместо направления типовых запросов централизованным аналитикам данных бизнес-подразделения начали использовать Codex напрямую для работы с корпоративной информацией. За последние месяцы нетехнические команды создали более 20 внутренних сервисов. Например, отдел кадров разработал собственный инструмент на базе Codex для оценки эффективности сотрудников, составления графиков, сбора обратной связи и консолидации этих данных.
«Программное обеспечение стало демократичным. Благодаря решениям OpenAI наши сотрудники могут самостоятельно создавать приложения под любые нужды своих команд».
Демократизация разработки напрямую привела к снижению расходов на лицензии. Когда тарифы на коммерческую подписку для внутреннего дашборда резко выросли, инженер переписал этот функционал с помощью Codex за выходные. Запуск собственной утилиты сэкономил более $100 000 ежегодных расходов на ПО. Наряду с внутренними инструментами Cult.fit интегрировала OpenAI API в клиентские функции, включая AI-тренера для пользователей, более 45% из которых приходят в тренажерный зал впервые.
Главный аргумент против самостоятельной разработки внутреннего софта связан с его долгосрочной поддержкой: у нетехнических специалистов нет профильного инженерного образования, что создает риски для безопасности приложений и ведет к накоплению технического долга. Cult.fit нивелировала эти риски, введя инженерные консультации дважды в неделю и прикрепив штатных разработчиков к отдельным функциям для технической поддержки.
Смогут ли рядовые сотрудники в 77 городах поддерживать более 20 самописных внутренних приложений без создания регуляторных и управленческих издержек, превышающих $100 000 годовой экономии на стороннем софте?
Что изменилось
Затраты на софт улетают вниз, но инженерная нагрузка на команду никуда не исчезает, а просто меняет форму. Регулярные ревью дважды в неделю и разбор инцидентов дежурными агентами спасают от грубых косяков в коде, но намертво привязывают старших инженеров к поддержке самоделок.
Наши материалы: Codex на Hugging Face: AI-модели для бизнеса (28 марта); OpenAI Codex: новая операционная система для бизнеса (13 июня).