OpenAI пытается переосмыслить свое рекламное присутствие в ChatGPT, переходя от простой оплаты за показы (CPM) к модели с оплатой за клик (CPC) и целевые действия. Как сообщает издание The Information, компания делает ставку на оптимизацию под покупки и установки приложений. Ставки крайне высоки: руководство пообещало инвесторам довести рекламную выручку до $2,4 млрд к 2026 году с резким скачком до $11 млрд к 2027-му. Однако реальность пока не соответствует ожиданиям.
Технический запуск пилотного проекта столкнулся с серьезными трудностями. По словам медиабайеров, сейчас OpenAI получает лишь $15–25 за тысячу показов, хотя изначально планировалось выйти на уровень в $60. Из общения с агентствами стало известно, что тестовый период пришлось продлить и после марта: система попросту не справилась с освоением рекламных бюджетов. Запуск портала самообслуживания в партнерстве с Criteo и снижение минимального порога входа до $30 000–$50 000 пока не исправляют ситуацию — платформе явно не хватает инфраструктуры, которая у Google и Meta давно считается стандартом индустрии.
Рекламодатели смотрят на ChatGPT со скепсисом из-за отсутствия глубокой аналитики и инструментов контроля безопасности бренда (brand safety). Как объяснил Бен Кахан из агентства Brainlabs, OpenAI предоставляет лишь агрегированные метрики по расходам и кликам. Ситуация с таргетингом также остается сложной: он ограничен широкими тематиками вместо точных ключевых слов. Учитывая, что каждый ответ нейросети генерируется индивидуально, бренды не могут полностью контролировать, в каком контексте окажется их упоминание.
OpenAI пытается продавать услуги, предлагая при этом крайне ограниченный инструментарий для оценки эффективности. Без полноценного рекламного кабинета и систем верификации ChatGPT рискует остаться площадкой для разовых экспериментов, а не превратиться в системный канал продаж. На фоне текущих технических ограничений прогнозы выручки в $11 млрд выглядят чрезмерно амбициозно.