Эпоха принципа «move fast and break things» в сфере ИИ официально столкнулась с суровой реальностью корпоративных бюджетов. После шквала критики от бизнес-клиентов OpenAI была вынуждена признать: запуск ChatGPT Work и развертывание модели GPT-5.6 Sol превратились в логистический и интерфейсный кошмар. По словам Тибо Сотьо, компания «не всё сделала правильно», что на языке Кремниевой долины означает капитуляцию перед разгневанными техническими директорами (CTO).
Главные претензии бизнеса
Основное недовольство вызвано деградацией мультиагентных цепочек и полной непрозрачностью расходов.
Пока Сэм Альтман на презентациях обещал рост эффективности в задачах агентного программирования на 54%, реальность GPT-5.6 Sol оказалась прозаичнее. В режиме сложных рассуждений модель сжигает лимиты в разы быстрее предшественницы. Для компаний, привыкших к планированию затрат, такая экономика выглядит не как инновация, а как неконтролируемая дыра в бюджете.
Проблемы с UX и отток клиентов
Кризис доверия усугубился откровенно слабым пользовательским опытом. Радикальный редизайн десктопного приложения фактически спрятал рабочие чаты, а неразбериха с брендингом Codex убедила многих, что инструмент попросту закрыли.
OpenAI наглядно показала, что даже лидеры индустрии могут превратить внедрение передовой модели в репутационную катастрофу, если забудут о базовой предсказуемости софта.
В попытке остановить миграцию клиентов к Anthropic и Microsoft, команда OpenAI пошла на экстренные меры: лимиты использования сбрасывали дважды за сутки, а в ближайшем обновлении обещают вернуть привычную боковую панель и внедрить внятные метрики расхода ресурсов.
Сигнал для рынка
Этот откат к старым элементам интерфейса и пересмотр ценообразования под давлением Enterprise-сегмента — важный сигнал. Оказывается, лояльность крупного бизнеса имеет предел, а стабильность рабочих процессов важнее, чем амбициозные попытки объединить всё в единое пространство.