О замене людей алгоритмами рассуждают года три, но именно сейчас Oracle показала, как выглядит этот процесс без PR-анестезии. За месяц компания Ларри Эллисона выставила на улицу 30 000 человек. Никаких личных встреч или прощальных интервью — уведомления просто падали в почтовые ящики. Гигант с капитализацией более $400 млрд, только что показавший лучший квартальный рост за 15 лет, решил, что живые эксперты стали слишком дорогим балластом на пути к тотальной автоматизации.
Механика зачистки цинична даже по меркам Кремниевой долины. Как сообщает Time, сотрудников, проработавших в корпорации по 20–30 лет, сначала вежливо попросили «задокументировать рабочие процессы» якобы для внутреннего обучения нейросетей. По словам бывших работников, вроде технического писателя Джилл, они собственноручно скармливали свою экспертизу алгоритмам, которые их же и заменили. Как только база знаний наполнилась, Oracle обнулила лояльность ветеранов. Вместе с должностями сгорели и невыплаченные акции на сотни тысяч долларов — те просто не успели пройти через график вестинга.
Пока Ларри Эллисон вливает миллиарды в ЦОДы и проект Stargate, не рассчитывая на прибыль до 2030 года, издержки минимизируются здесь и сейчас. Шестьсот уволенных попытались воззвать к этике через коллективное письмо, требуя продления страховки и вменяемых пособий. В Oracle сухо ответили, что вопросы решаются «исключительно в индивидуальном порядке». Для бизнеса, который переориентируется на модель ИИ-агентов, человек перестал быть активом. Как метко заметила Синтия Слоан, бывший руководитель отдела техписателей, сотрудники превратились в обычный «пункт в ведомости».
Кейс Oracle ставит точку в дискуссиях о «помощниках». Публично лидеры индустрии продолжают вещать о том, что технологии лишь дополнят труд человека. В реальности всё проще: если экспертизу сотрудника можно оцифровать, её оцифруют и выбросят носителя за борт в тот же день. Вместо обещанного сотрудничества человека и машины рынок получил эффективную утилизацию штата ради радикального снижения стоимости владения процессами. Это четкий сигнал для топ-менеджмента: лояльность — продукт скоропортящийся, особенно когда алгоритм обходится дешевле.