Открытый веб закрывает двери перед автономными системами. Популярные цифровые платформы активно блокируют работу таких продуктов, как Muse от Meta*, Grok от xAI, Dots от OpenAI и Instinct на своих доменах, превращая то, что должно было стать бесшовным будущим автоматизации на базе ИИ, в жестокую борьбу за веб-трафик и монетизацию.
Взять, к примеру, Yelp, который сообщил TechCrunch, что разрешает доступ только тем ИИ-агентам, которые платят за программу лицензирования данных. Delta Air Lines точно так же запрещает агентам бронировать билеты от имени пользователей, в то время как финансовые институты вроде JPMorgan Chase и Charles Schwab подтвердили, что закрывают ИИ-агентам доступ к клиентским счетам, ссылаясь на риски безопасности. Пользователи сообщают, что такие сайты, как Cars.com и Amtrak, также тихо отклоняют трафик от ИИ-ассистентов, намекая на куда более масштабное, но негласное эмбарго.
Это напряжение трудно назвать новым. Amazon большую часть прошлого года отбивалась от функции агентского шопинга от Perplexity, пока в итоге не подала на стартап в суд, утверждая, что компания неоднократно игнорировала требования прекратить работу своих автономных торговых ботов. Perplexity ответила ударом на удар, указав на очевидное: Amazon просто не желает, чтобы агенты обходили ее перегруженный рекламой интерфейс и лишали гиганта розничной торговли ценного человеческого внимания. По версии Perplexity, их агент является лишь продолжением пользователя — компания настаивает, что Amazon принципиально отвергает право потребителя делегировать рутину цифровому ассистенту или сотруднику. Хотя судья сначала встал на сторону Amazon, апелляционный суд отменил судебный запрет, после чего Amazon подала измененный иск, чтобы сохранить юридическое давление.
Экономическая реальность агентского трафика
Бьет ли это по воспринимаемой ценности Anthropic и OpenAI? Я бы сказал, безусловно
Эта перманентная блокада бьет в самое сердце ценностного предложения, которое продвигают разработчики ИИ. Крис Канал, генеральный директор оценщика ИИ-безопасности EquiStamp, отмечает: хотя рынку всегда продавали идею о том, что агенты проникнут во все сферы современной жизни и выполнят любую онлайн-задачу вместо человека, у привратников интернета другие планы. Если крупные платформы систематически закрывают перед ними двери, практическая польза таких агентов резко сокращается.
Даже когда сайты не вводят явных запретов, агенты постоянно натыкаются на защиту от ботов, которая доминирует в современной веб-архитектуре. Пользователи Reddit сообщают, что Google помечает флажком и блокирует аккаунты, использующие Muse, из-за подозрительной активности, в то время как другие не могут оформить заказ на Walmart вопреки официальным партнерствам. Cloudflare только ускорила этот тренд, вооружив операторов сайтов функцией блокировки ИИ-краулеров в один клик.
Реакция Meta на эти ограничения оказалась закономерно прямолинейной: в компании утверждают, что отказ персональному агенту равен отказу платящему клиенту, который за ним стоит. Вместо позиционной войны с Amazon компания переключилась на прямые интеграционные сделки с крупными ритейлерами, включая Walmart, Gap, Sephora и Best Buy. Это позволяет Muse функционировать в рамках одобренных границ, в то время как Shopify аналогичным образом открыла свою сеть витрин для автономных агентов.
Похоже, Дикий Запад парсинга и неавторизованной автоматизации упирается в глухую стену. Проприетарные партнерства по API и платные программы лицензирования данных стремительно вытесняют автономию открытого веба, заставляя бизнес, внедряющий ИИ-агентов, закладывать высокие комиссии за доступ и издержки на интеграцию напрямую в операционные бюджеты.