Компания Adobe приступает к масштабной трансформации, стремясь превратиться из поставщика цифровых «кистей» в оператора автономных агентов. На конференции в Лас-Вегасе компания представила платформу CX Enterprise — ответ на 30-процентное падение стоимости своих акций и растущее давление со стороны игроков, изначально ориентированных на ИИ, таких как OpenAI и Anthropic. Как признал Шантану Нарайен в интервью WSJ, бизнес-модели меняются под натиском приложений, в основе которых лежит искусственный интеллект. Центральным элементом этой стратегии защиты стал «CX Enterprise Coworker». Это агент, предназначенный для автоматизации маркетинга и продаж, координирующий работу в сети более чем из 30 партнеров, включая Microsoft, Nvidia и Amazon. Adobe пытается удержать контроль над корпоративными маркетинговыми бюджетами, прежде чем конкуренты вроде Canva или Claude Design успеют размыть её долю рынка.
Критически важным элементом стратегии является уровень «видимости бренда» (brand visibility). Adobe позиционирует его как инфраструктуру, гарантирующую, что бренд останется заметным в мире, сформированном ИИ-агентами. Эта трансформация осложняется сменой руководства: после 18 лет во главе компании Шантану Нарайен покидает пост генерального директора, чтобы занять должность председателя совета директоров. Компании приходится проводить смену курса в условиях, когда по пятам следуют агрессивные стартапы, не обремененные устаревшими моделями лицензирования.
Adobe делает ставку на то, что маркетинговые отделы предпочтут довериться знакомой экосистеме, а не множеству специализированных стартапов. Интегрируя модели от OpenAI и Anthropic в свои рабочие процессы, Adobe реагирует на тот факт, что её собственные модели Firefly сталкиваются с серьезной конкуренцией. Для корпоративного заказчика это означает смену парадигмы: вы больше не просто покупаете программное обеспечение, а нанимаете цифровую рабочую силу под управлением Adobe. Это централизованная точка контроля, призванная защитить бренд от поглощения теми самыми моделями ИИ, с которыми Adobe сейчас вступает в партнерство.